Condiciones generales de venta y garantía para la venta online

Artículo 1 General

Las presentes condiciones generales de venta son aplicables a todos los contratos celebrados entre Achatpc.com y el tercero en el marco de las ventas por Internet en Bélgica y, por lo tanto, no es aplicable a otras ventas de Achatpc.com con el tercero a través del conjunto de sus tiendas en Bélgica.

Artículo 2 Definición

a) El vendedor es Achatpc.com que la sede se encuentra en la calle Mathon 28b/14 en 6767 Dampicourt.
b) Un comprador profesional es cualquier persona natural o jurídica que adquiere o utiliza con fines comerciales los bienes vendidos por Achatpc.com.
c) El comprador particular es una persona natural o jurídica que adquiere y utiliza con fines privados los bienes vendidos por Achatpc.com.

Artículo 3 Conclusión del contrato

El contrato debe formalizarse desde el momento en que el comprador ha confirmado su pedido y valida el pago electrónico por Internet desde el sitio web del vendedor. En caso de falta de existencias después de la adquisición y el pago de un pedido por parte del cliente, el vendedor se compromete a informar al cliente por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente; el vendedor no es responsable de una dirección de correo electrónico no válida del cliente.

Artículo 4 Entrega

El comprador deberá especificar en su pedido la dirección de entrega. En caso de ausencia en el momento de la entrega, el comprador está obligado a ponerse en contacto con el transportista para fijar otra fecha de entrega. El transportista se reserva el derecho de aumentar los gastos de envío, excepcionalmente y previa consulta con el cliente, para artículos muy voluminosos y/o muy pesados.

Artículo 5 Plazo de entrega y anulación del pedido

El vendedor garantiza que los bienes vendidos serán entregados en el plazo especificado en el mensaje de notificación al comprador (por correo) en el momento de la confirmación y el pago del pedido (ATENCIÓN EN UN TÍTULO INDICATIVO). Un retraso en la entrega no puede en ningún caso dar derecho a la cancelación del pedido. El vendedor se compromete a notificar al comprador cualquier retraso en la entrega independientemente de su voluntad.
Si el retraso excede de quince días hábiles de los inicialmente especificados, el comprador podrá renunciar a la compra sin indemnización para cualquiera de las dos partes en la medida en que estas últimas notifiquen al vendedor por correo electrónico dentro de los 3 días siguientes a la notificación del retraso facilitada por el vendedor. El comprador será reembolsado por transferencia bancaria a la cuenta del comprador del importe total de su pedido, incluidos los gastos de transporte, en un plazo de 14 días hábiles.
En caso de anulación por error de mando por parte del comprador, y después de la aceptación del expediente por parte del vendedor, la tasa de reposición equivalente al 20% del valor del producto pedido (con un mínimo de 15 €) será deducida en el momento del reembolso al comprador.

Artículo 6 Riesgos y reclamaciones

La mercancía se transporta hasta la dirección de entrega de la mercancía especificada por el comprador. En el caso de que la mercancía entregada resultara dañada, el comprador está obligado a rechazar la mercancía o a aceptarla sin perjuicio de una reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, como suplemento fijado por el cliente y el transportista, y cualquier reclamación relativa a la mercancía entregada deberá ser recibida por el vendedor en un plazo de 5 días a partir de la fecha de su recepción. La reclamación debe ser dirigida exclusivamente por carta certificada a la sede de Achatpc.com, calle Pouru 5b a 6767 Dampicourt e ir acompañada de una copia de la factura de compra y de la hoja de embalaje para la entrega completa de la reserva arriba mencionada por escrito. Transcurrido este plazo, la mercancía será considerada definitivamente correcta por el comprador y no se tendrá más en cuenta ninguna reclamación.

Artículo 7 Guarantee

Para cualquier aplicación de la garantía comercial, el cliente debe presentar la factura original de compra con exclusión de cualquier otro documento. A menos que se indique lo contrario en la factura, nuestros productos están cubiertos por una garantía de 24 meses para los componentes y ordenadores completos, montados y configurados por nuestro servicio técnico.
Debido a la calidad del distribuidor y a través de Achatpc.com, la garantía comercial relativa a los productos entregados por Achatpc.com está limitada, en todos los casos y sin excepción, a la otorgada por el fabricante y es personal al cliente.
Una vez superada la garantía, el cliente está obligado a ponerse en contacto con el fabricante. Achatpc devuelve al cliente al sitio web del fabricante y la información contenida en el "papel" de garantía, entre otros por su contenido, así como por los elementos esenciales en su implementación. La recepción de la entrega por parte del cliente supone la aceptación de las condiciones y garantías del fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los suministros, software, teclados, ratones, la alfombra, los cables, los ventiladores, los adaptadores para procesadores y las cajas de alimentación.
La garantía, que se extingue a partir de la fecha de compra, no será suspendida ni interrumpida por el tiempo dedicado por nuestro servicio técnico a la reparación y/o sustitución del componente afectado por un defecto de fabricación.
En virtud de esta garantía, reparamos o, si es necesario, reemplazamos gratuitamente en nuestros talleres cualquier componente afectado de un defecto de en cualquier caso. Asumimos obligaciones más extensivas en salidas que nunca podrán ser cubiertas por nuestros cuidados: los transportes del desempleo de equipos, las pérdidas de datos etc.
Asumimos otra obligación sólo para proporcionar los materiales de acuerdo con los cuales se adaptó con el comprador. El comprador se cae además de cualquier garantía si transformó la mercancía o la utilizó sin respetar las directivas del fabricante, o otra vez si la imperfección encuentra su origen en el uso inapropiado o inadecuado hizo el comprador de la mercancía.

Artículo 8 Validación de la garantía

Para hacer hincapié en la garantía, es imprescindible que el comprador envíe el componente defectuoso, acompañado de su embalaje de origen y completa incidental, así como una copia de la factura de compra y forma de entrega a Achatpc.com, calle Pouru 5b a 6767 Dampicourt.

Artículo 9 Derechos de renuncia y condiciones de devolución de la mercancía

a) El presente Artículo se aplica únicamente al comprador especial que tiene derecho a notificar al vendedor que renuncia a la compra por carta recomendada en los 14 días laborables hasta el día siguiente al día de la entrega.
b) El comprador especial debe devolver a sus riesgos y peligros limpios y a sus gastos (tasas de transporte + seguro) la mercancía a la sede social de Achatpc.com, calle Pouru 5b a 6767 Dampicourt por vía postal o corporación de transporte de su elección.
c)La mercancía devuelta no puede ser depositada en ninguno de nuestros puntos de venta.
d) La mercancía devuelta deberá estar en conformidad con el estado de envío inicial, no expuesta y sellada de origen con la cinta autoadhesiva Achatpc.com intacta y no rota. Cualquier bris de la cinta autoadhesiva hecha para presumir que la mercancía fue usada y ya no puede ser devuelta.
e) La mercancía debe ir acompañada de la factura de compra original y la forma de entrega del transporte original.
f) El vendedor se reserva el derecho de verificar el estado de devolución de la mercancía dentro de las 2 semanas siguientes a su recepción. Si la mercancía no fue exhibida, sellada o dañada, el vendedor tiene acceso a 30 días para devolver la suma pagada con la excepción de los gastos de transporte. En el caso contrario, si la mercancía fue expuesta, precintada o dañada, el comprador especial se retira de su derecho de renuncia y se hace cargo de todos los gastos de ré-emballage y de despido de la mercancía a la dirección especificada por este último en el momento de la suspensión del pedido.

Artículo 10 Se excluyen los casos y el derecho de renuncia

The buyer cannot exercise the right of aimed renunciation to the Artículo 9 for the following contracts: Supplies of the computers that were assembled to the request expresse of the buyer supplies of audio or video recording as well as computer software opened by the buyer.

Artículo 11 Devoluciones bajo garantía del uso de la mercancía defectuosa

El comprador no puede ejercer el derecho de renuncia expresa al Artículo 9 para los siguientes contratos: Suministros de los ordenadores que fueron montados a petición expresa del comprador suministros de grabación de audio o vídeo, así como programas informáticos abiertos por el comprador.

Artículo 12 Período de reparación

Si la mercancía es enviada al vendedor por el cliente para ser reparada bajo garantía, el vendedor está obligado a respetar un plazo mientras se implementan todos los medios para que esta reparación pueda realizarse en un plazo razonable. Ninguna indemnización por un retraso demasiado importante podrá ser reclamada al vendedor seguro si la reparación excede el calendario de 60 días.

Artículo 13 Exclusiones

El cliente pierde toda garantía desde el momento en que confía la reparación de un componente vendido por el vendedor a un tercero o si el componente ha sido desmontado o transformado. No se podrá conceder ninguna garantía si la imperfección presentada por un componente vendido resulta de un uso, de un transporte o de un lugar inadecuado del componente o de cualquier otro caso de fuerza mayor. El cliente será notificado lo antes posible de este estado de cosas.

Artículo 14 Responsabilidad del vendedor

La responsabilidad del vendedor en comparación con la imperfección de un componente mismo se limita a la reparación de éste, a su cambio o a su sustitución por un componente equivalente. A defecto de que el cliente acepte dentro del grupo de los quince de la sugerencia que se le haga, quedará definitivamente privado de cualquier derecho a cualquier garantía.

Artículo 15 Responsabilidad del comprador

El comprador es completamente responsable de la elección y utilización del componente entregado por el vendedor así como de la protección de los datos que se archivan. Antes de cualquier intervención del vendedor, el comprador siempre tendrá que vigilar a qué se salvaguardan todos los archivos.

Artículo 16 Pasar la orden de pedido

Cuando el cliente decide obtener la mercancía a través de Internet, se obliga a revelar su identidad, su dirección de correo, su dirección postal así como de otras eventuales informaciones necesarias para la realización del contrato. En cuanto se recogen las noticias, el vendedor las utiliza para gestionar los pedidos y se compromete a no facilitar los datos de los que dispone a otra empresa. El vendedor conserva igualmente los datos personales en su archivo con el fin de facilitar los pedidos posteriores. En cualquier momento el usuario está así archivado puede pedir consultar las informaciones que están almacenadas a su sujeto y, si es necesario, rectificarlas o eliminarlas dirigiéndose a su petición por el intermediario un sitio web e-business del vendedor.

Artículo 17 pleitos

Cualquier litigio será dividido por la corte de Arlon, en este entendido el Juez de Paz de Arlon.

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