Einen Artikel zurücksenden

Wir tun alles, was wir können, um Sie mit Artikeln zu versorgen:

Perfekt abgestimmt auf die Bestellung auf unserer Retail-Website in einwandfreiem Zustand

Wenn Sie sich dennoch entschließen, die Ware an uns zurückzusenden, weil:

Sie möchten das Recht haben, Ihren Kauf aufzugeben (innerhalb einer Frist von 7 Tagen), wenn Sie einen Schaden aufgrund eines Mangels des Produkts während der Garantiezeit erleiden.

Sie können uns die Ware zur Erstattung (Rückzahlung), zum Umtausch oder zur Reparatur zurücksenden.

Achatpc.com hilft Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?

Die zurückgesandten Produkte müssen unbedingt in Originalverpackungen verpackt sein.

Um Ihnen einen schnellen Ablauf des Vertriebs-, Rückerstattungs- oder Umtauschprozesses zu gewährleisten, bitten wir Sie, folgende Punkte zu beachten:

RMA (Return Material Authorization)

Für jede Rücksendung der Ware bitten wir Sie, ein RMA-Verlangen per Fax oder E-Mail zu stellen:

Fax: 063 730 280 e-mail: info@achatpc.com

Achten Sie darauf, die Anzahl der erhaltenen RMAs auf dem RMA-Antragsformular und auf Ihrem Paket zu vermerken.

Die Annahme des Materials erfolgt unter dem Vorbehalt der Überprüfung der Verpackung und des Inhalts durch unsere Leistungen. Die Vergabe einer Anzahl von RMAs berechtigt nicht automatisch zur Gutschrift. Die Ware, die ohne RMA-Nummer an uns geschickt wird, wird Ihnen auf Ihre Kosten zurückgeschickt.

Diese RMA-Nummer gilt für einen Zeitraum von 10 Tagen ab dem Tag der Benachrichtigung.

Zurückgesandte Produkte

Bitte fordern Sie die RMA per E-Mail oder Fax an. Wir werden Ihnen eine Reihe von RMA oder eine mögliche Ablehnung mitteilen.

Wir weisen darauf hin, dass wir die Gutschrift nur auf das nicht benutzte, in der Originalverpackung gedrehte und mit einem Erscheinungsbild von "wie neun" versehene Material erteilen. Als neun bedeuten: das gesamte Produkt, in seiner Originalverpackung nicht - endomagé und mit allen Ausrüstungsgegenständen zunächst: Verpackung, Garantien, Lehrbücher und Zubehör.

Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der RMAs spätestens 7 Tage nach dem Datum der Rechnungsstellung erfragt werden muss.

Liste der Artikel, die nie ausgezahlt werden:

Patronen, Software, DVD, CD, diverse Verbrauchsmaterialien und andere gesattelte Artikel, wenn diese ausgepackt wurden.

Angesiedelte, modellhafte Ausstellungsprodukte, speziell für einen Kunden bestellte Artikel oder noch speziell für den Einsatz bei einem bestimmten Kunden konzipierte Artikel.

Die Arbeitskräfte, die Kosten für Installation und Lieferung werden nie bezahlt.

Ein Teil der Entschädigung von mindestens 15 % wird von der Rückerstattung auf alle nicht als neun eingestuften Rücksendungen abgezogen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Sie werden auf das Bankkonto des Kunden gutgeschrieben.

Rückgabe von Produkten aus Garantiegründen

Achatpc.com versichert Ihnen den gesetzlichen Garantiegeber für alle seine verkauften Produkte.

Die meisten der großen Marken bieten aujourdhui einen direkten, synonymen After-Sales-Service für den Kunden von einer schnelleren Reparatur und Kosten für weniger hohen Transport. Sie können auf den meisten Seiten Bauherren die Anweisungen für die Rückkehr zur Säule Hilfe oder Unterstützung konsultieren.

Wenn Sie ein Anliegen haben, Adresse und Telefonnummer zu finden, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir helfen Ihnen bei den verschiedenen Schritten und das so weit wie möglich.

Die Garantien sind an unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen gebunden und unterliegen den in Belgien geltenden Gesetzen.

Bitte beachten

Wir können auf keinen Fall von unseren Kunden als Verantwortliche für Ausgaben, Kühlkosten oder andere daraus resultierende Kosten für fehlerhafte oder inkompatible Produkte gehalten werden.

Streitigkeiten wegen des Transports

Wenn Sie beim Empfang eines Pakets feststellen, dass ein Paket beschädigt ist oder fehlt, werden Sie es sofort dem Spediteur melden. Spätere Reklamationen können nicht akzeptiert werden.

Alle Reklamationen gegen den Spediteur müssen ebenfalls innerhalb von 3 Tagen schriftlich an Achatpc.com gerichtet werden.

Versandbedingungen

Die Ware muss notwendigerweise in seiner Verpackung zurückgewiesen werden.

Sie müssen die Originalverpackung schützen, damit diese nicht beschädigt wird (das Ganze in einen neutralen Karton verpacken, mit Cellophan bekleiden, Schutzfolie anziehen,)

Die kleinen Objekte (Speicherkarten, Karpulen) darf nicht zu einfachen Umschlägen zurückgekehrt sein.

Das gesamte Zubehör muss im Garantiefall mitgeliefert werden

Die RMA-Nummer muss auf der Verpackung lesbar und gut lesbar angegeben werden

Sie müssen im Transportpaket eine Kopie des ordnungsgemäß ausgefüllten RMA-Formulars beilegen.

Die RMA-Nummer ist für einen Zeitraum von 10 Tagen gültig. Diese Fristüberschreitung wird uns Ihre RMA-Anforderung nicht mehr erfüllen.

Die Versendung der Ware hat auf Kosten des Absenders zu erfolgen

Das Paket muss eingeschickt werden: Achatpc.com | 5b, rue du Pouru | 6767 Dampicourt | Belgique

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